Politique de confidentialité

Zabelie (« nous ») exploite cette marketplace de produits digitaux et de talents. Responsable du traitement : [À COMPLÉTER : entité juridique et adresse]. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à [À COMPLÉTER : e-mail de contact].

• Compte : adresse e-mail et mot de passe (chiffré), à l'inscription.
• Profil : nom d'affichage, bio, avatar, pays et — pour Haïti — département, si vous les renseignez.
• Localisation approximative : nous déduisons votre pays (jamais votre position précise) à partir de votre adresse IP au moment d'un achat ou d'une publication (voir §4).
• Paiement : références de transaction MonCash nécessaires à la confirmation et à la réconciliation de vos paiements.
• Activité : produits publiés, commandes passées, solde du wallet vendeur.
• Livraison (si vous les renseignez) : nom complet, téléphone et adresse de livraison — montrés à un vendeur uniquement lorsqu'il a une commande payée à vous expédier, jamais publics.
• Pièces d'identité (vendeurs seulement, lorsqu'une vérification est demandée) : documents officiels et photo, conservés à part et jamais publics — voir §9.

• Fournir le service (compte, catalogue, achat, livraison, wallet) — exécution du contrat.
• Traiter et réconcilier les paiements — exécution du contrat et obligation légale (comptabilité).
• Comprendre la répartition géographique agrégée de notre communauté — intérêt légitime (statistiques, jamais à l'échelle individuelle sur nos tableaux de bord).
• Prévenir la fraude et sécuriser la plateforme — intérêt légitime.

Lors d'un achat ou d'une publication, nous déterminons votre pays à partir de votre adresse IP (via notre hébergeur), uniquement si vous ne l'avez pas déjà renseigné. Nous ne conservons pas votre adresse IP à cette fin, ni de coordonnées GPS : seul le code pays est enregistré. Nos cartes internes sont agrégées et n'affichent jamais d'utilisateur individuel. Vous pouvez corriger ou effacer ce pays à tout moment depuis votre profil.

• Données de compte et de profil : tant que votre compte est actif.
• Données de paiement et de commande : conservées pour la durée légale applicable (obligations comptables), puis supprimées ou anonymisées.
• Détails techniques du paiement (payload opérateur) : minimisés à la confirmation (l'identifiant du payeur n'est pas conservé) et purgés après [À COMPLÉTER : durée de purge].
• Termes de recherche non aboutis : conservés 90 jours, puis purgés automatiquement.
• Pièces d'identité d'un vendeur : voir §9, qui en détaille la durée séparément.

Nous ne vendons pas vos données. Elles sont traitées par des sous-traitants strictement nécessaires au service :

• Supabase — base de données, authentification et stockage.
• Vercel — hébergement de l'application.
• MonCash (Digicel) — traitement des paiements.

Certains sous-traitants peuvent héberger des données hors de votre pays. [À COMPLÉTER : région d'hébergement et garanties de transfert]

Selon la réglementation applicable (notamment le RGPD pour les résidents de l'Union européenne), vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition.

• Accès / portabilité : exportez vos données depuis votre tableau de bord.
• Rectification : modifiez votre profil à tout moment.
• Effacement : supprimez votre compte depuis votre tableau de bord. Les données strictement nécessaires à nos obligations légales (paiements) sont alors anonymisées plutôt que supprimées, comme le permet la réglementation.

Les résidents de l'UE peuvent introduire une réclamation auprès de leur autorité de contrôle (en France, la CNIL).

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au maintien de votre session d'authentification. Aucun cookie publicitaire ni de traçage tiers.

Pour retirer les sommes gagnées sur Zabelie, un vendeur peut avoir à faire vérifier son identité. Cette vérification est manuelle : aucune administration haïtienne ne propose aujourd'hui de service permettant de contrôler automatiquement une pièce d'identité. Un membre de notre équipe examine le dossier, et sa décision est horodatée et attribuée dans notre journal interne.

• Ce que nous demandons : deux documents parmi une carte d'identification nationale, un passeport et une photo de vous permettant de vous rapprocher du document présenté.
• Qui les voit : uniquement les membres de notre équipe chargés de la vérification. Elles ne sont jamais publiées, ni montrées aux acheteurs, ni montrées aux autres vendeurs.
• Comment elles sont conservées : dans un espace de stockage privé, qu'aucun lien public n'ouvre. Notre équipe y accède par un lien signé qui expire au bout de cinq minutes.
• Combien de temps : [À COMPLÉTER : durée de conservation des pièces d'identité] après la décision. Le fichier et sa trace sont ensuite supprimés automatiquement.
• Pourquoi : prévenir la fraude et sécuriser les retraits d'argent — intérêt légitime — et satisfaire nos obligations de vigilance là où elles s'appliquent — obligation légale.

Déposer une pièce d'identité n'est jamais nécessaire pour acheter, pour ouvrir un compte, ni pour publier un produit. Vous pouvez demander la suppression de votre dossier à tout moment en écrivant à [À COMPLÉTER : e-mail de contact] ; nous ne garderons alors que ce qu'une obligation légale nous impose de conserver, et un retrait de vos gains pourra vous être refusé tant qu'aucune vérification n'a abouti.

Pour exercer vos droits ou pour toute question : [À COMPLÉTER : e-mail de contact].